Polisi Privasi BBO | Perlindungan Maklumat Pelanggan

BBO (BeliBukuOnline.com.my) menghargai privasi pelanggan dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikongsi semasa menggunakan laman web kami. Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana maklumat pelanggan dikumpulkan, digunakan, disimpan dan dilindungi.

Maklumat Yang Dikumpulkan

Apabila pelanggan membuat pesanan, mendaftar akaun, melanggan kempen pemasaran atau menghubungi pihak BBO, kami mungkin mengumpulkan maklumat berikut:

  • Nama penuh;
  • Alamat penghantaran dan pengebilan;
  • Alamat e-mel;
  • Nombor telefon;
  • Maklumat pesanan dan transaksi;
  • Maklumat pembayaran yang diproses melalui penyedia pembayaran yang sah;
  • Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar dan data penggunaan laman web;
  • Maklumat lain yang diberikan secara sukarela oleh pelanggan.

Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpulkan digunakan bagi tujuan:

  • Memproses dan menghantar pesanan pelanggan;
  • Mengurus pembayaran dan transaksi;
  • Memberikan khidmat pelanggan dan sokongan selepas jualan;
  • Menghubungi pelanggan berkaitan pesanan, penghantaran atau pertanyaan;
  • Menambah baik pengalaman pengguna di laman web BBO;
  • Mengurus promosi, kempen pemasaran dan tawaran istimewa (tertakluk kepada pilihan pelanggan);
  • Mematuhi keperluan undang-undang dan operasi perniagaan yang berkaitan.

Perlindungan Maklumat Peribadi

BBO mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat pelanggan daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran data melalui internet atau sistem penyimpanan elektronik yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, pelanggan menggunakan laman web ini atas risiko sendiri.

Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

BBO tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pelanggan kepada mana-mana pihak ketiga.

Bagi tujuan menjalankan operasi perniagaan, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan pihak yang berkaitan seperti:

  • Penyedia perkhidmatan pembayaran;
  • Syarikat penghantaran dan logistik;
  • Penyedia sistem e-dagang, teknologi dan automasi yang digunakan oleh BBO;
  • Pihak berkuasa yang mempunyai kuasa sah di sisi undang-undang.

Cookies dan Teknologi Penjejakan

Laman web BBO mungkin menggunakan cookies dan teknologi yang serupa untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan laman web serta menyediakan kandungan yang lebih relevan kepada pelanggan.

Pelanggan boleh mengubah tetapan pelayar masing-masing untuk menyekat atau memadam cookies pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, tindakan tersebut mungkin menjejaskan fungsi tertentu laman web.

Perkhidmatan Pihak Ketiga

BBO menggunakan beberapa perkhidmatan pihak ketiga bagi membantu operasi laman web, pemprosesan pembayaran, penghantaran pesanan, analitik serta aktiviti pemasaran.

Perkhidmatan tersebut mungkin termasuk platform e-dagang, penyedia pembayaran, syarikat penghantaran, penyedia sistem automasi, perkhidmatan analitik dan platform pengiklanan digital yang membantu meningkatkan pengalaman pelanggan serta kelancaran operasi perniagaan.

Setiap penyedia perkhidmatan hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi mereka dan tertakluk kepada polisi privasi serta langkah keselamatan masing-masing.

Pemasaran dan Komunikasi

BBO mungkin menghantar maklumat berkaitan promosi, pelancaran buku baharu, kempen pemasaran atau tawaran khas kepada pelanggan yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi tersebut.

Pelanggan boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan atau dengan menghubungi pihak BBO.

Pautan Ke Laman Web Pihak Ketiga

Laman web BBO mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. BBO tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, polisi privasi atau amalan laman web tersebut.

Pelanggan disarankan untuk membaca polisi privasi setiap laman web yang dilawati.

Hak Pelanggan

Tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa, pelanggan berhak untuk:

  • Meminta akses kepada maklumat peribadi yang disimpan oleh BBO;
  • Memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap;
  • Memohon pengemaskinian maklumat yang telah berubah;
  • Meminta pemadaman maklumat tertakluk kepada keperluan operasi, transaksi dan undang-undang yang berkaitan.

Penyimpanan Maklumat

Maklumat pelanggan akan disimpan selama mana yang diperlukan untuk tujuan operasi perniagaan, pematuhan undang-undang, rekod transaksi serta penyelesaian sebarang pertikaian yang berkaitan.

Perubahan Polisi Privasi

BBO berhak untuk mengubah, meminda atau mengemaskini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa.

Sebarang perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja dipaparkan di laman web ini.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Polisi Privasi ini atau cara maklumat peribadi anda dikendalikan, sila hubungi:

📱 WhatsApp: +60 13-9595 726

📧 Emel: sales@belibukuonline.com.my

Terima kasih kerana mempercayai BBO (BeliBukuOnline.com.my).

Kemas kini terakhir: 4 September 2026